Mentions légales

Conditions d’utilisation de notre site web

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1 INFORMATIONS SUR NOUS

1.1 Nelsons est une entreprise familiale indépendante qui s’engage depuis longtemps dans la production de remèdes naturels de qualité.

1.2 Les pages suivantes:

www.rescueremedy.com

www.bachremedies.com

www.spatone.com

www.nelsons.net

www.bachrescura.com

www.ferrotone.com

www.teetha.com

www.bachoriginal.com

www.bachrescue.com

fleursdebach.fr

sont exploités par Nelsons. Nelsons est un nom commercial de A Nelson & Co Limited, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 249879 et dont le siège social est situé à Nelsons House, 83 Parkside, Wimbledon, Londres, SW19 5LP.

1.3 Notre adresse commerciale principale est la suivante: Nelsons House, 83 Parkside, Wimbledon, London, SW19 5LP.

1.4 Notre numéro de TVA est le 318599419.

2 ACCÈS À NOTRE SITE WEB

2.1 L’autorisation d’accès à notre site web est temporaire et nous nous réservons le droit de suspendre ou de modifier les services offerts sur notre site web sans préavis. Nous ne pouvons être tenus responsables si, pour quelque raison que ce soit, notre site internet n’est pas disponible à un moment donné ou pendant une période donnée.

2.2 Nous nous réservons le droit de limiter de temps à autre l’accès à certaines parties de notre site ou à l’ensemble du site aux utilisateurs qui se sont inscrits auprès de nous.

2.3 Si vous choisissez ou recevez un code d’identification d’utilisateur, un mot de passe ou toute autre information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez garder ces informations confidentielles et ne pas les divulguer à des tiers. Nous avons à tout moment le droit de désactiver les codes d’identification d’utilisateur ou les mots de passe que vous avez choisis ou que nous vous avons attribués si nous estimons que vous avez enfreint l’une des dispositions des présentes conditions d’utilisation.

2.4 Lorsque vous utilisez notre site web, vous devez vous conformer aux dispositions de nos conditions d’utilisation.

Veuillez adresser vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique à

[email protected] ou
Nelsons, Nelsons House, 83 Parkside, Wimbledon, London, SW19 5LP.
2.5 Il vous incombe de prendre toutes les mesures nécessaires pour pouvoir accéder à notre site internet. Il vous incombe également de veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent à notre site internet via votre connexion internet connaissent et respectent les présentes conditions.

3 EXACTITUDE DES INFORMATIONS ET CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

3.1 VEUILLEZ NOTER: les informations contenues sur notre site internet NE sont PAS destinées à servir de base aux décisions que vous prenez (ou ne prenez pas) concernant votre santé ou votre bien-être. Nous vous recommandons vivement de consulter votre médecin traitant ou un conseiller médical compétent si vous n’êtes pas sûr(e) de l’impact des informations mentionnées ou de nos produits sur votre santé, ou si vous ressentez un quelconque effet indésirable lors de l’utilisation de nos produits.

3.2 Nous nous efforçons de veiller à l’exactitude de toutes les informations figurant sur notre site web. Si vous pensez avoir découvert des informations erronées sur notre site, veuillez nous en informer. Nous vérifierons et corrigerons le cas échéant dans les plus brefs délais.

3.3 Nous fournissons les informations sur ce site sans frais d’accès. En conséquence, ces informations sont mises à disposition sans aucune responsabilité pour les informations données.

3.4 Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous nous envoyez sont exactes et ne violent pas les droits d’autrui, tels que les droits d’auteur, ou ne sont pas diffamatoires, obscènes, menaçantes, abusives, frauduleuses ou criminelles, ou ne portent pas atteinte aux droits d’autrui, ou sont illégales de toute autre manière.

3.5 Vous devriez vérifier vous-même toutes les informations avant de les accepter.

3.6 Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’actualité ou l’exhaustivité des informations contenues dans notre site web ou nos sites web, ni des informations accessibles par leur intermédiaire, et nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant d’informations erronées. Notre site internet donne accès à une grande quantité de données et d’informations connexes et, malgré nos efforts, il peut contenir des erreurs.

3.7 Les commentaires et autres contenus publiés sur notre site ne doivent PAS être considérés comme des conseils auxquels il faut impérativement se fier. Nous déclinons donc toute responsabilité dans les cas où les visiteurs de notre site ou les personnes informées de son contenu se fient à ce contenu.

3.8 Bien que nous espérions que notre site internet vous intéressera, nous n’assumons aucune responsabilité et n’offrons aucune garantie en ce qui concerne ce site et son contenu. En conséquence, et dans toute la mesure permise par la loi, nous mettons notre site web à disposition sur la base de l’exclusion de toutes les représentations, garanties, conditions et autres dispositions (y compris, mais sans s’y limiter, les conditions de bonne qualité, d’adéquation à l’usage prévu et d’application d’un soin et d’une compétence raisonnables, telles qu’elles sont prévues par la loi) qui pourraient être valables en l’absence du présent avis juridique en ce qui concerne notre site web.

3.9 En aucun cas, nous ou toute autre partie (qu’elle soit ou non impliquée dans la création, la production, la maintenance ou la fourniture de notre site web) ne serions responsables envers vous de toute perte ou de tout dommage de quelque nature que ce soit que vous ou un tiers pourriez subir (y compris, mais sans s’y limiter, toute perte directe, indirecte, punitive ou consécutive ou toute perte de revenus, de bénéfices, de fonds de commerce, de données, de contrats, d’utilisation d’argent ou toute perte ou tout dommage résultant de ou lié de quelque manière que ce soit à une interruption d’activité, et qu’il s’agisse ou non d’un acte délictuel (y compris, mais non limité à la négligence), un contrat ou autre) en relation quelconque avec notre site web ou en relation avec l’utilisation, l’utilisation empêchée ou les résultats de l’utilisation de notre site web, de tout site web lié à notre site web ou du matériel sur ces sites web, y compris, mais non limité à, toute perte ou tout dommage dû à des virus qui pourraient infecter votre équipement informatique, vos logiciels, vos données ou autres biens en raison de votre accès à notre site web, de son utilisation ou de votre navigation sur notre site web ou du téléchargement de matériel depuis notre site web ou des sites web liés à notre site web.

3.10 Nous assumons la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence et en cas de tromperie frauduleuse, qui ne peut être exclue conformément à la loi anglaise.

3.11 Nous sommes à la fois distributeurs et éditeurs de contenus fournis par des tiers et des utilisateurs de notre site. Tous les opinions, conseils, déclarations, services, offres ou autres informations ou contenus exprimés ou mis à disposition par des tiers, y compris des fournisseurs d’informations ou d’autres utilisateurs du site, sont ceux de leurs auteurs, distributeurs ou utilisateurs et non les nôtres. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’exactitude ou à la fiabilité des opinions, conseils ou déclarations exprimés sur notre site.

3.12 Nos fournisseurs d’informations et nous-mêmes avons consacré beaucoup de temps, d’efforts, de compétences et de connaissances à la compilation et à la vérification des informations contenues dans ce site web. Bien que nous nous efforcions de garantir l’exactitude des informations contenues sur le site, nous ne pouvons pas savoir dans quel contexte, dans quelles circonstances ou à quelles fins vous souhaitez utiliser ces informations.

3.13 Si vous concluez un accord avec une personne mentionnée sur notre site ou liée à celle-ci, vous le faites à vos propres risques.

4 LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

4.1 Vous n’êtes pas autorisé à créer des liens vers notre site web à partir d’un autre site web sans avoir obtenu au préalable notre autorisation écrite.

4.2 Le cas échéant, nous fournissons des liens hypertextes vers d’autres sites web exploités par d’autres. Ces liens sont mis à votre disposition uniquement dans le but d’améliorer votre expérience utilisateur. Si vous utilisez un tel lien, vous quittez notre site web et, pour les autres sites web liés, nous n’assumons aucune responsabilité et ne donnons aucune garantie, ni ne faisons aucune déclaration. Cela s’explique par le fait que nous n’avons aucune influence sur ces sites web, leur contenu ou leur disponibilité, et que nous n’en sommes pas responsables. Si vous décidez d’accéder à l’un des sites tiers liés à notre site web, vous le faites exclusivement à vos propres risques.

4.3 Les plaintes concernant des informations apparaissant sur d’autres sites web doivent être adressées à l’exploitant du site web concerné.

5  Propriété intellectuelle
 

5.1 Tous les droits de propriété intellectuelle affichés sur ce site appartiennent au groupe de sociétés Nelsons.

5.2 Notre site web contient du matériel protégé par des droits d’auteur, des noms de marque et d’autres informations protégées, y compris, mais sans s’y limiter, des textes, des logiciels, des photos, des graphiques et, à l’avenir, éventuellement des vidéos, des graphiques, de la musique et des sons. L’ensemble du contenu de notre site web est protégé par les droits d’auteur. Nous ou nos concé5dants de licence sommes les détenteurs des droits d’auteur, de la coordination, de la disposition et de l’amélioration de ce contenu, ainsi que du contenu original. Nous vous demandons de ne pas modifier, publier ou transmettre le contenu, en tout ou partie, ni de participer à son transfert ou à sa vente, ni de créer des œuvres dérivées ou de l’exploiter de quelque manière que ce soit, sauf si cela est prévu par les présentes conditions d’utilisation.

5.3 Les informations ne peuvent être téléchargées à partir de notre site que pour un usage personnel. Sauf disposition contraire expresse du droit d’auteur, la copie, la rediffusion, la transmission, la publication ou l’exploitation commerciale de matériel téléchargé ou d’œuvres dérivées ou développées à partir de ce matériel sont interdites sans notre autorisation expresse et celle du titulaire du droit d’auteur. En cas de reproduction, de redistribution ou de publication autorisée de matériel protégé par des droits d’auteur, aucune modification ou suppression des données d’auteur, des données de marque ou des mentions de droits d’auteur ne doit être effectuée. Vous reconnaissez qu’en téléchargeant du matériel protégé par des droits d’auteur, vous n’acquérez pas de droits de propriété.

5.4 Tous les logos, dispositifs et marques utilisés sur ce site, sans limitation, sont nos logos et/ou nos marques et noms commerciaux, déposés ou non, tous les autres logos ou dispositifs utilisés sur notre site sont des marques et/ou des noms commerciaux de nos collaborateurs et partenaires. Vous ne pouvez pas utiliser ces appareils, noms ou logos sans l’accord du détenteur des droits.

6 DISPONIBILITÉ

6.1 Bien que nous nous efforcions de garantir la disponibilité de notre site internet en temps normal 24 heures sur 24, nous déclinons toute responsabilité si, pour une raison quelconque, notre site internet n’est pas disponible à un moment ou pour une période quelconque.

6.2 En cas de panne de système, d’entretien ou de réparation, ou pour des raisons indépendantes de notre volonté, l’accès à notre site peut être suspendu temporairement et sans préavis.

7 ENREGISTREMENT

7.1 Si vous souhaitez vous inscrire sur un site web, vous devez être âgé d’au moins 18 ans. Nous vous demandons de veiller à ce que toutes les informations que vous nous transmettez soient véridiques, correctes, actuelles et complètes. Si les informations que vous nous avez transmises changent, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement. Toute modification de vos données d’inscription doit être effectuée en ligne via la rubrique «Contact» du site web sur lequel vous êtes inscrit.

7.2 Nous nous réservons le droit de refuser une demande d’enregistrement sur notre site web sans avoir à nous justifier. Les utilisateurs enregistrés sur notre site web sont tenus de garder leurs mots de passe confidentiels.

8 VIRUS, PIRATAGE ET AUTRES INFRACTIONS

8.1 Il est interdit d’abuser de notre site Internet en y introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible. Il est interdit de tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre site web, au serveur sur lequel notre site web est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site web. Il est interdit d’attaquer notre site par le biais d’une attaque par déni de service ou d’une attaque par déni de service distribué.

8.2 Si vous enfreignez cette disposition, vous commettez une infraction en vertu de la loi de 1990 sur l’utilisation abusive de l’informatique (Computer Misuse Act 1990). Nous signalerons une telle infraction aux autorités compétentes chargées de l’application de la loi et coopérerons avec ces autorités en leur révélant votre identité. En cas d’infraction de ce type, votre droit d’utiliser notre site web expire immédiatement.

8.3 Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés par une attaque par déni de service distribué, des virus ou tout autre matériel technologiquement nuisible susceptible d’infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel protégé par des droits de propriété après que vous avez utilisé notre site internet ou téléchargé un contenu publié sur ce site internet ou sur un site internet lié à ce dernier.

9 CONDITIONS D’UTILISATION

 Utilisation non autorisée

9.1 Notre site web ne peut être utilisé qu’à des fins légitimes. Il est interdit d’utiliser notre site:

9.1.1 Si le type d’utilisation enfreint de quelque manière que ce soit les lois ou réglementations locales, nationales ou internationales en vigueur.

9.1.2 Si le type d’utilisation est illégal ou frauduleux ou a un but ou un effet illégal ou frauduleux.

9.1.3 Pour faire ou tenter de faire du mal à quelqu’un de quelque manière que ce soit.

9.1.4 Pour envoyer, recevoir sciemment, charger, télécharger, utiliser ou réutiliser un contenu qui n’est pas conforme à nos normes de contenu.

9.1.5 Pour envoyer ou faire envoyer du matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité ou non autorisé, ou toute autre forme de publicité similaire (spam)

9.1.6 Pour transmettre sciemment des données, envoyer ou télécharger du contenu contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des enregistreurs de frappe, des logiciels espions, des logiciels publicitaires ou d’autres programmes nuisibles ou codes informatiques comparables conçus pour interférer avec le fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique.

9.2 Vous acceptez également ce qui suit:

9.2.1 Ne pas reproduire, dupliquer, copier ou revendre une partie quelconque de notre site web, car cela constitue une infraction aux conditions d’utilisation de notre site web

9.2.2 Ne pas accéder sans autorisation à ce qui suit, le modifier, l’endommager ou l’altérer:

9.2.2.1 Des parties de notre site web;

9.2.2.2 Les appareils ou réseaux sur lesquels notre site web est stocké;

9.2.2.3 Tout logiciel utilisé pour fournir notre site web; ou

9.2.2.4 Les appareils, réseaux ou logiciels appartenant à des tiers ou exploités par des tiers.

Services interactifs

9.3 Occasionnellement, nous pouvons être amenés à proposer des services interactifs sur notre site internet, y compris, sans s’y limiter

9.3.1 Salles de discussion.

9.3.2 Forums.

9.4 Lorsque nous proposons un service interactif, nous vous informons précisément de la nature du service proposé, s’il est modéré et quelle forme de modération est utilisée (y compris en vous indiquant s’il s’agit d’une modération humaine ou technique).

9.5 Nous nous efforçons dans une large mesure d’évaluer avec soin les risques potentiels posés par des tiers aux utilisateurs (et notamment aux enfants) lorsqu’ils utilisent un service interactif sur notre site, et nous déterminons au cas par cas si une modération du service concerné (y compris le type de modération) est appropriée au regard de ces risques. Toutefois, nous ne sommes pas tenus de surveiller, de contrôler ou de modérer les services interactifs que nous proposons sur notre site et nous excluons expressément toute responsabilité de notre part en cas de perte ou de dommage résultant de l’utilisation d’un service interactif par un utilisateur qui ne respecte pas nos normes de contenu, que le service soit modéré ou non.

9.6 L’utilisation de nos services interactifs par des mineurs est soumise à l’autorisation des parents ou des tuteurs. Nous conseillons aux parents qui autorisent leurs enfants à utiliser un service interactif d’aborder impérativement avec eux la question de la sécurité sur Internet, car même la modération n’offre pas une protection à 100%. Les mineurs qui utilisent un service interactif doivent être informés des risques auxquels ils peuvent être exposés.

9.7 Pour les services interactifs que nous modérons, nous vous donnons généralement la possibilité de contacter le modérateur en cas de doutes ou de problèmes.

Directives relatives au contenu

9.8 Les directives de contenu susmentionnées s’appliquent à tout matériel que vous mettez à contribution sur notre site web (contributions), par exemple via des forums et sur tous les services interactifs liés au site web.

9.9 Les directives de contenu doivent être respectées non seulement dans leur formulation, mais aussi dans leur esprit. Les directives s’appliquent aussi bien à chaque partie d’une contribution qu’à celle-ci dans son ensemble.

9.10 Les contributions doivent:

9.10.1 être correctes (lorsqu’il s’agit de faits);

9.10.2 être sincères (lorsque des opinions sont exprimées);

9.10.3 être conformes à la législation en vigueur au Royaume-Uni et dans le pays d’où elles sont envoyées.

9.11 Les contributions ne doivent pas:

9.11.1 contenir du matériel diffamatoire à l’égard de quiconque;

9.11.2 contenir du matériel obscène, insultant, haineux ou séditieux;

9.11.3 diffuser des contenus sexuellement explicites ;

9.11.4 propager la violence;

9.11.5 prôner la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l’orientation sexuelle ou l’âge;

9.11.6 enfreindre les droits d’auteur, les droits sur les bases de données ou les marques commerciales d’autres personnes ;

9.11.7 être trompeuses.

9.11.8 violer une obligation légale envers un tiers, telle qu’une obligation contractuelle ou un devoir de confiance;

9.11.9 soutenir une activité illégale;

9.11.10 contenir des menaces, des abus ou des atteintes à la vie privée d’autrui, ou causer des ennuis, des désagréments ou des craintes inutiles;

9.11.11 harceler, perturber, mettre mal à l’aise, inquiéter ou énerver les autres;

9.11.12 être utilisées pour se faire passer pour quelqu’un d’autre ou pour présenter faussement son identité ou sa relation avec une autre personne;

9.11.13 donner l’impression qu’elles proviennent de nous, alors que ce n’est pas le cas.

9.11.14 préconiser, encourager ou soutenir des activités illégales telles que (à titre d’exemple uniquement) la violation de droits d’auteur ou l’utilisation abusive d’ordinateurs

Blocage et fin de l’utilisation

9.12 Nous déterminerons, à notre seule discrétion, si votre utilisation de notre site web constitue une violation desdites conditions d’utilisation. Si une violation de ces conditions a été commise, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées.

9.13 Le non-respect des présentes conditions d’utilisation constitue une violation substantielle de la politique d’utilisation acceptable sur la base de laquelle vous avez été autorisé à utiliser notre site et peut nous amener à prendre tout ou partie des mesures suivantes:

9.13.1 retrait immédiat, temporaire ou permanent de votre droit d’utiliser notre site web;

9.13.2 suppression immédiate, temporaire ou permanente de toute contribution ou tout matériel que vous avez téléchargé sur notre site web;

9.13.3 envoi d’un avertissement;

9.13.4 actions en justice à votre encontre pour obtenir le remboursement de tous les frais, sur la base d’une indemnisation (y compris, mais sans s’y limiter, des frais administratifs et juridiques raisonnables), découlant de l’infraction.

9.13.5 autres actions en justice à votre encontre.

9.13.6 transmission des informations aux autorités chargées de l’application de la loi si nous le jugeons nécessaire.

9.14 Nous excluons toute responsabilité pour les actions entreprises à la suite de violations des présentes conditions d’utilisation. Les actions décrites dans la présente politique ne sont pas limitées à celles-ci, et nous sommes en droit de prendre, le cas échéant, toute autre mesure que nous jugeons raisonnablement appropriée.

Pays pouvant être livrés

9.15 Pays dont les utilisateurs résidant dans ces pays peuvent effectuer des achats via ce site web.

Restrictions spécifiques à chaque pays concernant les transactions disponibles (en plus de celles mentionnées dans nos conditions générales):

Royaume-Uni: aucune
Espace économique européen: aucune
Pour les pays en dehors de l’Espace économique européen, veuillez vous adresser à:
Adresse:

Nelsons House,
83 Parkside,
Wimbledon,
London,
SW19 5LP

Téléphone: 020 8780 4200

Fax: 020 8780 5871

Courrier électronique: [email protected]

Modifications des conditions d’utilisation

9.16 Les conditions d’utilisation peuvent être révisées à tout moment par nos soins en modifiant cette page. Nous partons du principe que vous consultez cette page à intervalles réguliers pour prendre connaissance de toutes les modifications que nous avons apportées, car elles vous engagent juridiquement. En outre, certaines des dispositions contenues dans les présentes conditions d’utilisation peuvent être remplacées par des dispositions ou des références figurant ailleurs sur notre site.

10 EXCLUSION DU SITE WEB

10.1 Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, d’exclure définitivement ou temporairement toute personne de nos sites. La personne concernée en sera informée et il lui sera ensuite interdit d’utiliser notre site sous un autre nom ou par l’intermédiaire d’un autre utilisateur.

11 JURIDICTION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

111 Les présentes conditions sont régies par le droit anglais, quelle que soit la juridiction de votre domicile. Vous acceptez irrévocablement que les tribunaux anglais soient les seuls compétents pour régler tout litige découlant de ces conditions ou en rapport avec celles-ci et, à cette fin, vous soumettez irrévocablement tout litige à la juridiction des tribunaux anglais. Le lieu d’exécution est l’Angleterre.

11.2 Nous ne garantissons pas que notre site internet ou les informations disponibles par son intermédiaire soient conformes aux lois autres que celles de l’Angleterre.

12 PROTECTION DES DONNÉES

12.1 Nous traitons les informations vous concernant conformément à notre avis sur la protection des données et à notre politique en matière de cookies. En utilisant notre site web, vous acceptez ce traitement et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont correctes.

13 TRANSACTIONS EFFECTUÉES VIA NOTRE SITE WEB

13.1 Les contrats relatifs à la livraison de nos produits conclus via notre site internet ou à la suite de vos visites sont soumis à nos conditions de livraison.

14 GÉNÉRALITÉS

14.1 Une copie des présentes conditions peut être imprimée par l’utilisateur et conservée à titre de référence. Elles constituent un accord juridique entre nous et ne peuvent être modifiées qu’avec notre accord.

14.2 Nous pouvons modifier les présentes mentions légales à tout moment en mettant à jour les présentes conditions. Nous vous conseillons de consulter régulièrement notre site internet afin de vérifier la version la plus récente des présentes mentions légales, car elles vous engagent. Certaines dispositions de cet avis juridique peuvent être remplacées par des avis juridiques ou des conditions expressément indiqués sur certaines pages de notre site internet.

14.3 Tous les avis juridiques officiels doivent être envoyés par courrier électronique ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessous.

14.4 Le fait que nous ne fassions pas usage d’un droit ne signifie pas que nous renonçons à ce droit. Conformément aux présentes conditions, vous ne pouvez pas céder ou transférer des droits.

14.5 Rien dans les présentes conditions n’a pour objet ou ne doit être utilisé pour procurer un avantage à un tiers, que ce soit en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 ou autrement.

14.6 Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment en publiant une nouvelle version sur notre site internet.

15 INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

15.1 Pour plus d’informations sur les présentes conditions ou si vous avez des questions à ce sujet, veuillez vous adresser à:

Adresse: Nelsons House,

83 Parkside,
Wimbledon,
London,
SW19 5LP

Téléphone: 020 8780 4200

Fax: 020 8780 5871

Email: [email protected]